Datos que recogemos
Podemos recibir los datos que introduces en formularios de contacto, solicitudes de estudio, simuladores y herramientas de seguimiento. Incluyen nombre, teléfono, correo electrónico, localidad, ingresos estimados, ahorro disponible, gastos recurrentes y preferencias de vivienda.
También tratamos datos técnicos de navegación, como dirección IP, navegador, dispositivo y eventos de consentimiento. Las cookies analíticas solo se activan según la configuración que elijas.
Para qué los usamos
- Preparar planes de ahorro y escenarios de compra adaptados a los datos facilitados.
- Responder consultas y coordinar sesiones de asesoramiento hipotecario.
- Gestionar la relación contractual, los pagos y el seguimiento de un servicio activo.
- Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando hayas dado autorización.
- Proteger la web, detectar usos indebidos y cumplir obligaciones legales.
Base jurídica y conservación
La base legal es tu consentimiento cuando completas un formulario opcional, la ejecución de medidas precontractuales o del contrato cuando solicitas un servicio, y el cumplimiento de obligaciones legales cuando corresponda. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cada finalidad y después los bloqueamos durante los plazos exigidos por la normativa.
Confidencialidad y seguridad
Aplicamos cifrado en las comunicaciones, controles de acceso restringido y medidas de revisión para proteger la información financiera. Solo accede el personal o proveedor que necesita esos datos para una tarea concreta, bajo deber de confidencialidad.
Tus derechos ARSULIPO
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirar tu consentimiento. Envíanos tu petición a [email protected], indicando el derecho que ejerces y aportando un documento que permita verificar tu identidad.
Responderemos en el plazo legal aplicable. Si consideras que el tratamiento no cumple la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.